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开了20年的服装店,我有5点感悟想对你说!

/   手机版   2021-02-20

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导语: 学了好多牛逼的销售技巧,读了不下百本的店铺运营书籍,也参加了不少线上、线下的课程,可回头来,却发现业绩依旧平平。作为一个从事服装行业多年的老司机,今天就聊聊关于开服装店的一些心得,帮助大家改变这种困惑。

学了好多牛逼的销售技巧,读了不下百本的店铺运营书籍,也参加了不少线上、线下的课程,可回头来,却发现业绩依旧平平。

作为一个从事服装行业多年的老司机,今天就聊聊关于开服装店的一些心得,帮助大家改变这种困惑。

开了20年的服装店,我有5点感悟想对你说! (图1)

1、目标客群定位

成功经营一家店铺,最基础、最核心的问题就是,精准的目标客群。你卖的不是空气,不是所有人都会喜欢你的产品,你只能满足一部分人的需求,而这些人,才是你的目标客群。

当你有了精准的目标客群后,店铺的装修风格、产品类别、陈列方式、氛围打造等等让你曾经无数次纠结的问题都会迎刃而解,因为你的方向已经明确了。

开了20年的服装店,我有5点感悟想对你说! (图2)

当你对目标客群的生活方式、消费习惯、娱乐爱好等了解的越多,你就能越清晰、越精准的定位你的目标消费人群。这个时候,你只需要充分的满足他们的要求,对上他们的胃口,他们自然就会成为你的超级用户。

2、专业的买手必不可少

不管多么厉害的销售技巧和营销套路,最终还是会回到“产品”。好产品会拥有良好的口碑,坏产品会让你臭名远扬,特别是在这个信息发达的时代。

开了20年的服装店,我有5点感悟想对你说! (图3)

而店铺想要好的产品,离不开一个专业的买手:

她不仅要懂得买货,还要懂得卖货。

她不仅要懂得货品,还要懂得数据。

她不仅要懂得搭配,还要懂得陈列。

她不仅要识得爆款,还要保持调性。

在目前的中国市场,专业的买手如同犀角一般,少之又少。如果你很幸运,刚好店铺中有这样一个“稀世珍宝”,请你珍惜她。如果没有,只能自己扛起这些工作,让自己成为一个专业的买手,辛苦自然是少不了的。

3、适合自己的货源、渠道

开店最辛苦是哪件事?进货排第二,谁敢排第一?于是女装网小编给大家整理了一些进货的技巧。

开了20年的服装店,我有5点感悟想对你说! (图4)

拿货该注意什么?

进货要符合顾客的喜好

这又回到定位,一定要站在目标客群的位置去思考。单凭个人喜好拿货,只会乱七八糟,问题不断。

不要轻信批发商

这点对新手尤为重要。不管多么辛苦,该盘点的货就自己一件一件盘点,仔细清点数量,以及查看有没有损毁的地方,不要不经过盘点直接让批发商发货。

开了20年的服装店,我有5点感悟想对你说! (图5)

货比叁家

对于新进的款式等,不要轻易听信批发商的忽悠,还是要辛苦多跑几趟,尽可能的降低成本,省一块就等于赚一块。

少量多款

对于新的款式,在无法知道是否畅销的情况下,我们采取的就是少量多款原则,这样可以大幅度的降低库存积压的风险。

开了20年的服装店,我有5点感悟想对你说! (图6)

去哪些地方拿货?

店铺的规模不同,拿货的渠道自然也不一样。

10家以下的店铺,选择以批发市场为主。如果将来想要做大,那么一级源头市场:广州、杭州、武汉、北京、重庆则是你的首选。其余的均为二级批发市场。

在批发市场拿货虽然快,但是也会遇到两个问题:一是品质很难达到预期;二是产品同质化现象严重。

开了20年的服装店,我有5点感悟想对你说! (图7)

如果规模到了10-50家了,具备了一定的实力,可以在批发市场是找优质的供应商拿货,或者找设计师工作室进行合作。

如果规模到了50——200家,直接可以找优质的厂家进行深度合作了;200家以上的时候,已经有了相当大的话语权,供应商、工作室、服装公司都是你“小弟”,你可以尽情选择。

开了20年的服装店,我有5点感悟想对你说! (图8)

但是在找供应商的时候,切记要和你自身的规模、销售量有关。

4、属于自己的店铺形象

对于个体店铺而言,品牌知名度的作用实在太小了。而我们想要新的顾客进店,靠的就是店铺形象。

店铺形象一定要与定位相匹配

什么店铺吸引着什么的顾客,什么样的顾客自然会进什么样的店。蝉辞,我们的店铺形象,一定要符合目标客群心中的定位。

开了20年的服装店,我有5点感悟想对你说! (图9)

比如:你的店铺目标客群定位是都市职场女,那你的空间色彩就不能太绚烂,简洁、偏冷调的风格会更高级。你的目标客群定位是中年妇女,店铺风格就不能太光怪陆离。

正确的使用道具

在明确了店铺形象之后,可以通过道具来强化店铺氛围。比如:你的定位是走文艺范的,那么道具里可以有原木、书、绿植、咖啡或者茶,让消费者对你的品牌印象更加深刻。

开了20年的服装店,我有5点感悟想对你说! (图10)

陈列体现氛围

“好的陈列可以让店铺业绩提高30%词300%。”这句话充分体现的陈列的重要性,而中涛君更相信“合适的陈列可以让店铺业绩提高30%词300%”

开了20年的服装店,我有5点感悟想对你说! (图11)

目标人群的不同,陈列的方式自然因店而异。男装与女装,休闲与运动,不同的店铺,使用的陈列方式自然不同。陈列,最重要的是体现自己的店铺风格。

5、顾客的体验至上

一切触点皆体验。顾客进店后,接触到的一切都会成是否购买的关键因素。为顾客创造良好的体验,不是一句空且大的假话,而是从顾客角度出发,实实在在的为顾客考虑。

店铺硬件的体验

你的试衣间是否干净、明亮呢?你的休息区是否足够舒适呢?店铺的音乐符合顾客的品味吗?如果你的这些硬件足够好,会极大地提升顾客的购物体验,对业绩有很大的帮助。

开了20年的服装店,我有5点感悟想对你说! (图12)

店铺服务的体验

除了硬件,剩下的就是服务上的细节了。良好的服务,会让新顾客毫不犹豫的买单,并成为老顾客,也会让老顾客不断的重复消费。

开了20年的服装店,我有5点感悟想对你说! (图13)

其实,所有的生意都是做人的生意,把人服务好了,生意何愁不来。

 来源:网络        编辑:赵犇
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